海报新闻记者 孙来彬 济南报道
近日，一则关于“月薪两万吃不起百果园”的讨论在网络上迅速发酵，将高端水果连锁品牌百果园推向风口浪尖。百果园董事长余惠勇“不会迎合消费者，我们在教育消费者成熟”的回应，更是引发广泛争议。
据了解，百果园是2001年在深圳成立的水果连锁零售企业，于2023年上市，被称为“中国水果连锁零售第一股”。然而，近期关于该企业门店销售的水果“价格贵”问题，引起不少网友热议。有网友称，“他们家水果太贵了吃不起”“百果园随便买买，一百元就没了”。
百果园董事长余惠勇视频截图
为了更直观地了解百果园的现状，8月11日，海报新闻记者实地探访了济南一家百果园水果店。当日14:40分左右，记者走进店内，发现除两名工作人员外，店内没有其他顾客。
在咨询榴莲价格时，工作人员介绍了金枕和金腰两种类型的榴莲，价格分别为39.8元/斤和29.8元/斤。相比之下，记者前一天在济南一家大润发超市购买的金枕榴莲价格仅为每斤19.9元，且品质看起来并不差。
在某投诉平台，网友“洞*猫”在7月21日投诉了河南郑州一家百果园，该网友表示，在该店购买的榴莲有酒精发酵的味道，电话沟通店员可以进行退款，然后当该网友返回店铺后，该店店长则拒绝退款。“洞*猫”在投诉平台投诉后，截至7月26日，百果园在该平台回复称，订单已退款成功。
另外，记者还咨询了店内西瓜的价格，以麒麟瓜为例，A级麒麟瓜价格为5.98元/斤，B级为3.98元/斤。对于A级和B级的区别，工作人员表示A级品质更佳，瓜籽更少。随后，记者来到附近一家超市内，麒麟瓜的价格仅为每斤2.98元。在西瓜产地方面，百果园麒麟瓜的产地为宁夏回族自治区银川市灵武市，而附近超市内的麒麟瓜产地为甘肃省。
上图为百果园店内销售的麒麟瓜（每斤5.98元），下图为百果园周边超市销售的麒麟瓜（每斤2.98元）
面对“水果太贵”的质疑，百果园董事长余惠勇在视频中表示：“水果这个产品非常普通，但是真正了解水果的呢，非常少，我们仍然会坚守做高品质的。”他强调，百果园不会去迎合消费者对便宜的追求，而是希望通过教育让消费者成熟起来，做出自己的选择。
然而，这一回应并未得到所有消费者的认可。有网友直言：“吃个破水果还被教育上了。”甚至有人翻出旧账，将百果园与之前因高价而引发争议的钟薛高相提并论。
公开数据显示，2019年至2023年，百果园的营收和净利润虽有过增长，但进入2024年后，情况急转直下。2024年，百果园实现收入102.73亿元，同比下降9.8%，除所得税前亏损达3.91亿元，这是近五年来首次出现净利亏损。与此同时，百果园的门店数量也在大幅减少。截至2024年底，百果园零售门店同比净减少966家，仅剩5127家。
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